Um programa de fidelidade
que roda sozinho
Crie regras como “a cada 10 atendimentos” ou “ao gastar um valor no mês” e a Prenote entrega a recompensa quando o atendimento é concluído. Sem cartão carimbado, sem planilha.
Nos planos pagos
- 10 atendimentos em 180 diasServiço grátis
- Aniversário do cliente15% de desconto
- Tag “VIP”Crédito
- Código de resgateK7Q2M9XA
Fidelidade e Recompensas é o programa de fidelidade da Prenote: regras baseadas nos atendimentos, no valor gasto, nos serviços feitos, no aniversário ou nas tags do cliente geram recompensas automaticamente, com validade e código de resgate.
Recompense quem volta, sem trabalho manual
Regras pelo que o cliente faz
Número de atendimentos, valor gasto, quantidade de um serviço ou categoria, aniversário e tags, num período em dias que você escolhe.
Quatro tipos de recompensa
Desconto em percentual, desconto em valor, serviço grátis ou crédito, com validade em dias.
Resgate por código
Cada recompensa tem um código de 8 caracteres. A equipe aplica o resgate num atendimento daquele cliente.
Validade sob controle
Recompensas vencidas expiram sozinhas, e a equipe é avisada 7 dias antes, para lembrar o cliente a tempo.
Como funciona
Crie o programa
Defina as regras e o que o cliente ganha em cada uma.
Atenda normalmente
Ao concluir um atendimento, a Prenote verifica as regras daquele cliente.
Resgate com o código
O cliente usa a recompensa num próximo atendimento.
Fidelidade nos planos pagos
O programa de fidelidade está no Individual, Profissional e Empresarial.
Ver planos e preçosPerguntas frequentes
É um programa de pontos ou cashback?
Não exatamente. Em vez de acumular pontos, você cria regras (por exemplo, 10 atendimentos em 180 dias) e o cliente ganha uma recompensa quando cumpre a regra. Uma das recompensas possíveis é crédito.
Como o cliente fica sabendo da recompensa?
A recompensa aparece para a equipe na Prenote, com o código de resgate. O aviso ao cliente é feito pela equipe; a Prenote não envia mensagem automática sobre a recompensa.
Posso ter mais de um programa?
Sim. Cada programa tem as suas regras e recompensas, e uma regra pode valer uma vez ou se repetir.
Está no plano Grátis?
Não. O programa de fidelidade está nos planos pagos.
Faça o cliente voltar mais vezes
Crie sua conta grátis e ative a fidelidade quando assinar um plano.
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